POLITICA DE GARANTIA

Agromaquinaria Centauro proporciona garantía por sus equipos mecánicos hasta por un período de 12 meses a partir de la fecha de venta al usuario*. Para solicitar una garantía, el usuario deberá acudir al distribuidor a quien le compró el equipo agrícola.

¿Qué cubre la garantía?

• Defectos de fabricación en motor diésel y/o gasolina

Procedimiento para reclamos de garantía

1. Contactar a su distribuidor de Agromaquinaria Centauro vía telefónica, WhatsApp o correo electrónico, junto con copia de la factura de venta de la maquinaria agrícola.
2. Describir la falla del equipo y enviar evidencia del problema.
3. Entregar el equipo en las oficinas de Agromaquinaria Centauro.
4. El taller de servicio realizará la revisión y diagnóstico.
5. Se determinará si la falla es cubierta por la garantía y se notificará al distribuidor.
6. La garantía se limita a reemplazar o reparar sin costo aquellas piezas que presenten defectos de fabricación.

La garantía se perderá en los siguientes casos:

• Si el equipo agrícola ha sido utilizado en forma inadecuada o no conforme a las indicaciones del manual del operador.
• Por abuso, negligencia, accidente o por utilizar un tractor de potencia diferente a la indicada en la ficha técnica.
• Si el equipo agrícola ha sido modificado, reparado o desensamblado (aun parcialmente), sin previa autorización escrita por parte de Agromaquinaria Centauro.
• Si han sido utilizados en el equipo agrícola repuestos no originales.

Quedan excluidas de la garantía

• Baleros, flecha cardán, clutch, empaques, neumáticos, bandas, cuchillas y todas las piezas consideradas como de desgaste (Esta lista es enunciativa y no limitativa.)
• Circuitos eléctricos o electrónicos, cables o switch.
• Los daños ocasionados por el medio ambiente o exposición a material corrosivo.
• Los gastos de flete, envíos, traslados o servicio de entrega y empaque.
• Costos para investigar quejas, a menos que el problema sea causado por un defecto en el material o la mano de obra de Agromaquinaria Centauro
• Dar aviso oportuno de un fallo cubierto por la garantía y poner el equipo a disposición para su reparación de manera inmediata.
• Realizar el mantenimiento requerido.
• Fallos resultantes de cualquier uso o instalación que Agromaquinaria Centauro considere inadecuado.
• Fallos resultantes de abuso, negligencia y/o reparación incorrecta.
• Fallos resultantes de la demora del usuario en realizar las reparaciones.

Agromaquinaria Centauro no se hace responsable de daños directos o indirectos derivados de cualquier falla del equipo agrícola.